Creamos experiencias diferentes. Construímos relaciones valiosas
Somos consultores de negocio orientados a resultados, especialistas en experiencia de cliente, transformación digital y gestión del cambio.
Ayudamos a compañías que quieren poner al cliente y sus personas en el centro para ser más competitivas. Les ayudamos a transformarse e incorporar nuevas herramientas digitales para conseguir mejores resultados, para llegar a nuevos destinos, y para que puedan ser lo que realmente aspiran a ser.
Crecimos desarrollando proyectos innovadores para grandes multinacionales, pioneras en España en la introducción de metodología de CX, EX y transformación de personas. Compañías como Ikea, Novartis, Nestle, Seur, Alcampo, Macmillan, Cafés Templo o Sandoz. Como afrontábamos retos nuevos nos equivocamos mucho, pero aprendimos de ello, disfrutamos del camino, y realizamos proyectos que han tenido gran éxito y que han sido reconocidos y premiados. Aprendimos a identificar y pulsar las palancas, a veces ocultas, que mueven los negocios, a las personas y a sus clientes. Conseguimos transformar compañías, mejorar sus cuentas de resultados y generar un futuro motivante para sus personas.
Sin embargo….
….Queríamos hacer también consultoría para PYMES. No entendíamos por qué la mayor parte de las pequeñas y medianas empresas no incorporaban estas nuevas metodologías y enfoques de trabajo. Pensábamos que mucho de lo que hacíamos podía mejorar también su competitividad y ayudarles en sus retos. Así que creamos un método y empezamos a especializarnos en ellas. Ahora, disfrutamos trabajando también con compañías en las que los recursos son menos, pero la capacidad de cambio, el compromiso de las personas y la pasión por el negocio y el cliente abren caminos que parecían imposibles. Ahora, nos sentimos todavía mejor y más grandes cuando generamos resultados.
¿Cómo trabajamos?
Constituímos para cada proyecto un equipo multidisciplinar, que gira en torno a 3 roles clave para conseguir el mejor resultado:
Consultor estratégico
Consultores de negocio orientados a resultados, con más de 15 años de experiencia dirigiendo proyectos estratégicos de transformación multicanal hacia el cliente.
Experto técnico
Profesionales expertos en un área concreta de conocimiento que requiere un alto grado de especialización (pe: SEO, SEM, automatización, organización, CRM, o herramientas digitales)
Referente inspirador
Influencers, referentes reconocidos en su sector o grandes conocedores de un reto o problemática determinada, que pueden ofrecer ideas frescas e innovadoras para afrontarla
¿Qué nos mueve?
5 cosas que nos motivan
Nos encanta ayudarte a descubrir nuevas perspectivas y soluciones digitales con las que desarrollar todo el potencial de tu compañía y de sus personas
Nos gusta remangarnos y trabajar contigo para implantar, acompañándote hasta conseguir tus retos
Sabemos que el mayor valor llega cuando trabajamos juntos, con sencillez y humildad, y unimos tu conocimiento y el nuestro
Creemos que ningún proyecto de cambio tiene sentido si no genera un futuro posible e ilusionante para todos
Aspiramos a ser consultores de confianza, y a desarrollar relaciones profundas, honestas y duraderas, que generan amistad y resultados
Algunas compañías en las que nuestros consultores han liderado proyectos: